In vielen Fällen wird versucht, den Konflikt im Unternehmen intern zu lösen – sei es, um Kosten zu sparen, um den Konflikt nicht nach außen zu tragen oder weil man den Konflikt einfach nicht ernst genug nimmt. Meist ohne Erfolg.
Alle Konfliktpartner oder -parteien (nicht: Konfliktgegner!) müssen darauf vertrauen können, dass Mediator*innen ihnen gleichermaßen unvoreingenommen und wohlwollend gegenübertreten.
Dies gelingt in den meisten Fällen nur mit einer externen Mediation.
Elisabeth Namiri, Serviceteam Konfliktberatung & Mediation